PRIVACIDADE E LGPD

Política de Privacidade

1. Controladora e contato

A controladora dos dados tratados neste site é W M SERVIÇOS LTDA, nome de atendimento GM Soluções, CNPJ 49.606.517/0001-18, com endereço na Rua dos Miosótis, 334 · Capim Macio · Natal/RN. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@gmconsig.com.br ou pelo telefone (84) 3234-1104.

2. Quais dados são tratados

• Na jornada de contato deste site, não pedimos nome, CPF ou telefone. As escolhas de objetivo e perfil ficam apenas no seu navegador, na página aberta, e não são enviadas à GM. Recarregar a página as reinicia.
• Mensagem no WhatsApp: ao tocar em “Abrir WhatsApp”, o texto do resumo é entregue ao aplicativo do WhatsApp no seu aparelho. A GM só recebe algo se você tocar em Enviar por lá. A partir daí, seu número de telefone, seu nome de perfil e o conteúdo da conversa são tratados pela GM para atender ao seu pedido. O WhatsApp é um serviço da Meta Platforms, sujeito às políticas dela.
• Telefone e e-mail: os dados que você informar na ligação ou na mensagem são usados para responder ao seu contato.
• Registros técnicos de acesso: o servidor que hospeda o site registra automaticamente endereço IP, data e hora, página acessada e identificação do navegador, para segurança, prevenção de abuso e diagnóstico de falhas.
• Dados enviados a versões anteriores do site: solicitações registradas pelo formulário da versão anterior seguem a política vigente na época e os direitos descritos abaixo.

3. Finalidades e bases legais

• Atender ao seu pedido de orientação ou análise: procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação solicitada por você e execução do seu pedido.
• Segurança, prevenção de fraude e defesa de direitos: proteção da operação, limitação de abuso e manutenção dos registros de acesso.
• Obrigações legais e regulatórias: conservação ou fornecimento de informações quando exigidos por norma ou autoridade competente.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser acessados pela equipe autorizada e por fornecedores estritamente necessários à hospedagem, à segurança e à operação, como o provedor do servidor e o WhatsApp, quando você escolhe esse canal. Informações só são encaminhadas a instituições financeiras quando isso for necessário ao prosseguimento solicitado por você, e a instituição responsável é identificada na proposta. A GM não vende dados pessoais.

5. Retenção

Conversas e registros de atendimento são mantidos por até 12 meses após o último contato, salvo necessidade de conservação por obrigação legal, regulatória, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos. Registros técnicos de acesso seguem o prazo do provedor de hospedagem e a legislação aplicável. Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Cookies e medição

Esta versão do site não usa cookies, armazenamento local, tags de medição ou de publicidade. Por isso, não há banner de consentimento. Se algum recurso opcional for adicionado no futuro, esta política e a Política de Cookies serão atualizadas e a escolha será oferecida antes da ativação. Você pode conferir os dados locais deste domínio em Preferências de privacidade e removê-los pelas configurações do seu navegador.

7. Segurança

O site é servido por HTTPS. Credenciais e sistemas internos ficam fora da pasta pública do servidor, e áreas administrativas exigem autenticação. Nenhuma medida elimina totalmente riscos, mas controles técnicos e organizacionais são mantidos de acordo com a natureza do tratamento.

8. Direitos do titular

Nos limites da legislação, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revisão ou revogação de consentimento quando essa for a base aplicável. A identidade do solicitante poderá ser confirmada antes do atendimento. Use contato@gmconsig.com.br ou (84) 3234-1104.

9. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada quando houver mudança relevante no tratamento. A versão vigente e sua data permanecerão publicadas nesta página.

10. Consulta opcional de cidades e conteúdo de saúde

Na página de comparação SIAPE, selecionar um estado solicita a lista de municípios à API pública do IBGE. O pedido informa a UF e os dados técnicos necessários à conexão, como o endereço IP. O código não envia objetivo, vínculo, mensagem, valores da comparação ou cidade digitada nessa consulta e não envia credenciais. Você pode continuar sem informar localidade; a indisponibilidade da lista não impede o atendimento.

A cidade e o estado só integram a mensagem se você optar por informá-los. A abertura do link do WhatsApp encaminha o texto preparado ao serviço externo; o envio da mensagem à GM depende da sua confirmação lá. Os valores do comparador ficam na página aberta. O guia de saúde mental não pede relatos ou respostas sobre saúde e não os usa para qualificação de crédito ou publicidade.