Três perguntas para pedir uma proposta de crédito com clareza.

Defina o objetivo, entenda o compromisso possível e saiba quais condições pedir. Você não precisa conhecer todas as modalidades para começar.

1. O que você quer resolver?

Descreva a necessidade em uma frase: avaliar um novo crédito, rever um contrato existente ou entender possibilidades. Quando já houver uma dívida, deixe isso explícito. A conversa deve partir do problema que você pretende resolver.

2. Qual compromisso cabe no seu orçamento?

Você não precisa chegar com um valor de crédito definido. É útil, porém, conhecer suas despesas e as prestações existentes. Não confunda o limite disponível de uma modalidade com o compromisso que você deseja assumir.

3. Quais informações você precisa receber?

Peça o nome da modalidade e da instituição financeira responsável. Confira valor líquido, prestação, prazo, Custo Efetivo Total e condições do contrato. Se uma expressão não estiver clara, solicite uma explicação antes de aceitar.

Como a conversa começa na GM

No site da GM, você escolhe objetivo e perfil, confere um resumo e decide se quer levá-lo ao WhatsApp. Não é necessário informar CPF, nome ou telefone na página. O resumo preparado não representa aprovação, proposta bancária ou contratação: ele só organiza o começo da conversa.

O que você deve receber antes de decidir

• O nome da instituição financeira responsável pela operação e seus canais de atendimento, inclusive a ouvidoria.
• A modalidade, o valor líquido, a parcela, o prazo e o CET, com o demonstrativo de cálculo que a instituição é obrigada a apresentar antes da contratação.
• O contrato completo, para leitura, antes da assinatura.

Referências do guia: regras sobre informação do crédito e atuação de correspondentes. Os documentos estão reunidos ao final.